Customer Service Medewerker

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar snel schakelen, ownership en nauwkeurigheid belangrijk zijn.

Jouw takenpakket:

• Je staat dagelijks in contact met klanten, interne diensten en logistieke partners
• Je verwerkt klantenorders correct in het ERP systeem
• Je volgt uitleveringen, afhalingen en transporten nauwgezet op
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en leverdocumenten
• Je onderhoudt contact met transporteurs rond leveringen, documenten en timing
• Je volgt eventuele klachten of afwijkingen mee op en communiceert transparant naar klanten
• Je stemt klantenbestellingen af met productie, planning en sales
• Je ondersteunt administratief bij facturatie en creditnota’s
• Je bewaakt mee de algemene flow binnen customer service en logistiek

Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke en gestructureerde Customer Service Medewerker die vlot kan schakelen binnen een operationele omgeving.

Wat breng je mee:

• Bachelor diploma of hoger
• Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede kennis MS Office, kennis van ERP systemen is een plus
• Stressbestendig en in staat prioriteiten te bewaren in drukke periodes
• Teamplayer die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt
• Flexibele ingesteldheid en open voor verandering