Sales Support Specialist

Als Sales Support Specialist fungeer je als de centrale schakel tussen klanten, het salesteam en de interne organisatie. Je ondersteunt de commerciële werking met nauwkeurige administratieve opvolging, klantgericht advies en efficiënte communicatie.

Dankzij jouw inzet blijven de servicekwaliteit en klanttevredenheid op topniveau.

Verantwoordelijkheden:

• Klantbeheer & ondersteuning
• Verwerken en opvolgen van bestellingen in SAP, van offerte tot facturatie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen en service.
• Professionele telefonische en schriftelijke communicatie met klanten en partners.

Commerciële ondersteuning:

• Administratieve ondersteuning bieden aan het salesteam.
• Actieve betrokkenheid bij promoties, acties en marketingcampagnes.
• Af en toe bijspringen aan het onthaal in de toonzaal, klanten ontvangen en adviseren bij hun productkeuze.

Logistieke & administratieve opvolging:

• Coördineren van leveringen en stockinformatie in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Correcte input en opvolging van gegevens in het ERP-systeem.
• Assisteren bij facturatie, retourverwerking en andere administratieve taken.

• Bacheloropleiding (of gelijkwaardig door ervaring) in een commerciële of administratieve richting.
• Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
• Nauwkeurig, klantgericht en sterk organisatorisch ingesteld.
• Communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals SAP) en MS Office is een troef.